Geri qaytarma və dəyişdirmə

Ödəniş qapıda edildiyi üçün, məhsulu təhvil alarkən onu yoxlaya bilərsiniz — uyğun gəlmirsə və ya zədəlidirsə, ödəniş etmədən kuryerə geri verə bilərsiniz.

Qəbul etdikdən sonra

Məhsulu qəbul etdikdən sonra ölçü uyğun gəlmirsə və ya qüsur aşkar etsəniz, çatdırılma tarixindən 3 gün ərzində butiklə birbaşa əlaqə saxlayın (butik səhifəsindəki telefon və ya Instagram üzərindən). Məhsul geyilməmiş, etiketli və orijinal vəziyyətdə olmalıdır.

Qüsurlu məhsul

İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi qanununa əsasən, qüsurlu məhsul üçün əvəzləmə, təmir və ya pulun qaytarılmasını tələb etmək hüququnuz var. Nağd ödəniş olduğu üçün pul geri qaytarılması birbaşa butik tərəfindən həyata keçirilir.

MUSEONYX-in rolu

MUSEONYX, müstəqil butikləri müştərilərlə birləşdirən platformadır — məhsulun keyfiyyəti və təsviri üçün məsuliyyət satışı edən butikə aiddir. Mübahisə yaranarsa, tərəflər arasında həll tapılması üçün bizimlə də əlaqə saxlaya bilərsiniz.